- DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTI
- 1.1 - Il presente contratto (da qui in seguito "Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Tv Com s.rl., titolare dello shop on line “https://www.quishopping.it”, con sede legale in Viale Delle Alpi 16 - 90144 Palermo (PA), P.Iva 06290110821 (da qui in seguito “Tv Com s.r.l.”) e il consumatore ("Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Tv Com s.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet nel sito web https://www.quishopping.it (il "Sito") e/o attraverso altri nomi a dominio collegati, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
- 1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Tv Com s.r.l.. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Tv Com s.r.l. sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, tranne laddove diversamente indicato. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Tv Com s.r.l. e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore Tv Com s.r.l..
3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
3.1 - Il Contratto, in caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito, si perfeziona con l'invio da parte di Tv Com s.r.l. di una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
3.2 - Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: (a) in contrassegno, da effettuarsi al corriere che consegna il prodotto; oppure (b) tramite qualunque altro mezzo di pagamento anticipato di volta in volta indicato come valido da Tv Com s.r.l. sul Sito.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI
4.1 - Tv Com s.r.l. consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente di norma entro 48/72 ore lavorative e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla conclusione del Contratto.
4.2 - Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato per via telefonica, email, fax o posta.
5. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Tv Com s.r.l. accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di https://www.quishopping.it della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. https://www.quishopping.it si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause, offrendo la possibilità di rescindere il contratto d'acquisto senza alcuna penale.
6. GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Tv Com s.r.l. le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo: 24 (ventiquattro) mesi per acquisti effettuati da clienti privati, 12 (dodici) mesi per le imprese di qualunque tipologia che abbiano specificato la partita Iva al momento dell'acquisto. Per ulteriori informazioni sulla procedura si veda la pagina dedicata alla Garanzia Legale che rappresenta parte integrante del presente contratto di vendita.
7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni solari dalla consegna del/i prodotto/i acquistati. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una comunicazione scritta presso la sede di Tv Com s.r.l. di cui all'art. 4, da inviarsi tramite email, fax o lettera raccomandata. 8.2 - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi: - fornitura di prodotti sigillati, aperti dal Cliente; - fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari); - fornitura di giornali, periodici e riviste.
8.3 - Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Tv Com s.r.l. restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (i) l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (ii) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore. Per quanto non previsto o specificato in questo paragrafo e per la procedura da seguire in caso di esercizio del diritto di recesso si veda la pagina dedicata che rappresenta parte integrante per presente contratto di vendita.
9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03
9.1 Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Tv Com s.r.l., in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali, nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
a. iscriversi al servizio;
b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
f. elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati. Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati e dell'autorizzazione al trattamento degli stessi potrà comportare l'impossibilità di eseguire l'ordine effettuato.
Categorie di soggetti a cui potranno essere trasmessi i dati
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di Tv Com s.r.l. forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto i dati potranno essere comunicati, per le medesime finalità indicate, anche a: - chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche); - chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati; - società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
I dati saranno trattati anche da:
- società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
- altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano esclusivamente alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all'estero. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti, sulla base di quanto previsto nella Privacy Policy di Tv Com s.r.l..
Conservazione dei dati
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.
Diritti dell'interessato
Resta salva la facoltà del Cliente di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta all'indirizzo indicato al precedente punto 4.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento per conto di Tv Com s.r.l. è il Sig. Palazzotto Salvatore, a tal fine domiciliato in via Villa Florio n.19 90138 Palermo.
10. FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Palermo, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.